Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci pobočky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho pobočky, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodenných operácií pobočky, zabezpečenie vysokého štandardu služieb zákazníkom a dosahovanie obchodných cieľov. Táto pozícia vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a riešiť problémy v dynamickom prostredí. Vedúci pobočky bude koordinovať prácu zamestnancov, monitorovať výkonnosť, spravovať rozpočet a zabezpečovať dodržiavanie interných procesov a predpisov. Okrem toho bude aktívne komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich požiadavky a sťažnosti s cieľom zvýšiť spokojnosť a lojalitu klientov. Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením tímu, výborné komunikačné schopnosti a orientáciu na výsledky. Táto pozícia ponúka príležitosť rozvíjať svoje manažérske schopnosti a prispieť k rastu a úspechu spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia každodenných operácií pobočky.
- Vedenie a motivácia tímu zamestnancov.
- Zabezpečenie vysokého štandardu služieb zákazníkom.
- Monitorovanie a vyhodnocovanie výkonnosti pobočky.
- Správa rozpočtu a kontrola nákladov.
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov.
- Implementácia interných procesov a predpisov.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti.
- Príprava pravidelných správ pre vedenie spoločnosti.
- Organizovanie školení a rozvoj zamestnancov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti s riadením tímu alebo pobočky minimálne 2 roky.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Orientácia na zákazníka a výsledky.
- Schopnosť plánovať a organizovať prácu.
- Flexibilita a ochota pracovať v dynamickom prostredí.
- Znalosť anglického jazyka výhodou.
- Vodičský preukaz skupiny B výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu služieb zákazníkom?
- Aké metódy používate na motiváciu zamestnancov?
- Ako pristupujete k riešeniu sťažností zákazníkov?
- Aké sú vaše skúsenosti s riadením rozpočtu?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké technické zručnosti ovládate?
- Prečo chcete pracovať práve u nás?
- Ako by ste prispeli k rastu našej pobočky?
